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Política de Devolución y Cambios

Políticas de Cambios y Devoluciones

En MatitiDeco queremos que tu experiencia sea simple y segura. Por eso diferenciamos entre productos estándar y productos a medida:

🔹 Productos estándar (almohadones, mantas, fundas universales, etc.)

  • Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra.
  • El producto debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con su packaging original.
  • Podés cambiarlo por otro tamaño, color o producto de la tienda.
  • Los cambios pueden gestionarse en nuestro showroom o mediante envío.
  • En caso de envío, los costos de ida y vuelta corren por cuenta del cliente.
  • Si el nuevo producto tiene un valor menor, generamos un cupón por la diferencia sin vencimiento (no acumulable con otras promos).

🔹 Productos a medida

  • No admiten cambios ni devoluciones, ya que se confeccionan de forma personalizada según las medidas y fotos que nos envias.
  • Es fundamental que la información enviada sea clara y precisa para evitar errores al trazar la moldería.
  • En caso de que tu funda requiera ajustes por motivos ajenos a fallas de origen o errores de confección, los costos corren por cuenta del comprador.

🚚 ¿Cómo gestionar un cambio o devolución de producto estándar?

 

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2174 6845 para coordinar el envío o el cambio en showroom.
  2. Revisaremos el producto al recibirlo.
  3. Si está en condiciones, te confirmamos los pasos para el cambio o devolución. Si no cumple con las condiciones, será devuelto tal cual lo recibimos.